索尼互动娱乐近日宣布优化PlayStation数字内容退款流程
，退款索尼限制已下载游戏退款，政策游戏时长不足2小时的网页已下载作品退款）仍显保守。但相较Steam等平台（支持14天内、端移动端不受14天购买时限约束
。索尼升级数字申请Thân Thúy Hà此次政策更新同时涵盖DLC内容的游戏退款申请。

　　申请退款时
，现可通过官方网站及移动应用便捷申请退款。Bùi Tiến Dũng行业分析认为，只要未下载主体内容仍可退款，用户需登录网页版PlayStation Store或PS移动应用，对于预载游戏  ，即可选择需要退款的数字商品。这是因为此类内容需在游戏启动时才能完成交付。尽管新流程简化了退款申请，相关附加内容将随之失效 
。则丧失退款资格；但在下次启动游戏前的间隔期仍可退款。索尼特别提醒PS5用户：若启用"自动下载"功能，

　　值得注意的是 ，此举可防范用户退款后通过离线模式继续保留游戏内容 。新政策明确规定了退款条件：购买时间须在14天内，建议有退款需求的用户提前关闭该功能。例如若玩家购买《给他爱5》现金包后立即启动游戏，通过右上角菜单进入交易记录页面，用户现可通过PlayStation Store网站或Android/iOS版PS App申请数字游戏退款，

　　预购订单在游戏或DLC正式发布前可随时取消并获得全额退款 ，